Privacidad y política de protección de datos

Esta Declaración de privacidad y política de protección de datos explica nuestras prácticas, incluidas tus preferencias y opciones, en relación con la recogida, utilización y comunicación de determinada información, incluidos tus datos personales, por parte TAKEABREATH CONSULTING S.A., propietario de las marcas El Rincón de Mindfulness, Respiramind y Respiramind.

CÓMO CONTACTARNOS

Si tienes preguntas generales acerca de tu cuenta o sobre cómo contactar con nuestro servicio de atención al cliente, escríbenos a hola@mindfulness12.com. Si tienes dudas concretas acerca de esta Declaración de privacidad y política de protección de datos, o sobre la utilización de tu información personal, cookies o tecnologías similares, puedes contactar por correo electrónico con nuestro delegado de Protección de Datos en la dirección rgpd@rinconmind.org.

El encargado del tratamiento de datos de tu información personal es TAKEABREATH CONSULTING S.A. Ten en cuenta que, si te pones en contacto con nosotros para que te ayudemos, por tu seguridad y por la nuestra, puede que tengamos que comprobar tu identidad antes de atender tu solicitud.

RECOGIDA DE INFORMACIÓN

Recibimos y almacenamos información relativa a tu persona como, por ejemplo:

• Información que tú nos facilitas: Obtenemos la información que tú nos facilitas, incluyendo:
  • tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección o código postal, método/s de pago y número de teléfono e identificación fiscal para fines de facturación o tributarios, entre otros. Obtenemos dicha información de varias maneras, entre ellas cuando la incorporas al utilizar nuestro servicio, al contactar con nuestro servicio de atención al cliente, o al participar en encuestas o promociones de marketing;
  • información obtenida si decides publicar valoraciones, gustos y preferencias, la configuración de tu cuenta (incluidas tus preferencias definidas en el apartado “Cuenta” de nuestro sitio web), o cuando nos facilitas información a través de nuestro servicio o de algún otro modo.
• Información que obtenemos automáticamente: Obtenemos información sobre ti y sobre tu uso de nuestro servicio, de tus interacciones con nosotros y nuestra publicidad, así como información relacionada con tu ordenador u otro dispositivo utilizado para acceder a nuestro servicio. Esta información incluye:
  • tu actividad en el servicio Respiramind, como selección de recursos, historial y consultas de búsqueda;
  • tus interacciones con tus correos electrónicos y tus mensajes enviados por notificaciones “push” y nuestros canales de mensajería online;
  • detalles de tus interacciones con el servicio de atención al cliente, como la fecha, la hora y el motivo de contactar con nosotros, transcripciones de cualquier conversación por chat y, si nos llamas, tu número de teléfono y grabaciones de las llamadas;
  • ID de dispositivos u otros identificadores inequívocos;
  • identificadores de dispositivos que se pueden restablecer (también llamados “identificadores de publicidad”), como los de los dispositivos móviles, tabletas y dispositivos de streaming que incluyan dichos identificadores (para más información, véase el apartado “Cookies y publicidad en Internet” más abajo);
  • características de aparatos y programas informáticos (como el tipo y la configuración), información de conexión, estadísticas de vistas de páginas, orígenes de remisiones (las URL de referencia, por ejemplo), dirección IP (que puede indicarnos tu ubicación aproximada), navegador e información estándar del registro del servidor web;
  • información obtenida mediante la utilización de cookies, contadores de visitas a la web y otras tecnologías, que incluye datos de publicidad (tales como información sobre la disponibilidad y entrega de anuncios, la URL del sitio, así como la fecha y hora). (Para más detalles, consulta el apartado “Cookies y publicidad en Internet”).
• Información de entidades colaboradoras: Recogemos datos de otras empresas con las que tienes una relación (“Colaboradores”). Estos Colaboradores pueden incluir empresas que te presten sus servicios y cobren por nosotros las cuotas del servicio de Mindfulness12; así como los proveedores de plataformas de asistencia por chat o mensajería que permiten la interacción con nosotros, o plataformas de visualización de vídeos o audición de ficheros. La información que nos proporcionan los Colaboradores varía según la naturaleza de sus servicios y puede incluir lo siguiente:
  • información de activación de servicios tales como tu dirección de correo electrónico y otros datos de contacto;
  • ID de dispositivos u otros identificadores exclusivos que respaldan la autenticación del usuario, la experiencia de registro en el servicio de Respiramind, el tratamiento de pagos de Colaboradores, y la presentación de contenidos.
• Información proveniente de otras fuentes: también obtenemos datos a través de otras fuentes. Protegemos esos datos conforme a las prácticas descritas en esta Declaración de privacidad y política de protección de datos, además de cualquier otra restricción impuesta por la fuente de la que proceden los datos. Estas fuentes varían con el transcurso del tiempo, pero podrían incluir las siguientes:
  • proveedores de servicios que nos ayuden a determinar una ubicación basándose en tu dirección IP con el fin de personalizar nuestro servicio y para otros usos conforme a esta Declaración de privacidad y política de protección de datos;
  • proveedores de servicios de pago que nos proporcionen datos de pago, o cambios en esos datos, basados en su relación contigo;
  • proveedores de servicios de Internet, de los que obtenemos datos demográficos, basados en intereses y relacionados con la publicidad online;
  • fuentes de dominio público tales como las bases de datos gubernamentales.

UTILIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información para analizar, administrar, mejorar, personalizar y prestar nuestros servicios y acciones de marketing, entre otros para tratar tu registro con nuestro servicio, tus pedidos y tus pagos, así como para comunicarnos contigo en relación con este y otros temas. Por ejemplo:

• determinar tu ubicación geográfica general, determinar tu proveedor de servicios de Internet y ayudarnos a responder consultas rápida y eficazmente;
• para coordinar con los Colaboradores la puesta del servicio de Respiramind a disposición de los suscriptores y la oferta de información a los no suscriptores acerca de la disponibilidad del servicio de Respiramind, según la relación específica que tengas con el Colaborador;
• prevenir, detectar e investigar actividades potencialmente prohibidas o ilegales, incluido el delito de estafa, y hacer cumplir nuestros términos (tales como establecer los requisitos para pruebas gratuitas);
• comunicarnos contigo acerca de nuestro servicio para enviarte noticias sobre Respiramind, detalles de nuestras nuevas prestaciones y contenidos disponibles en Respiramind, ofertas especiales, anuncios promocionales, encuestas de satisfacción y para ayudarte en solicitudes operacionales tales como peticiones de cambio de contraseña. Estos comunicados pueden enviarse por distintas vías: correo electrónico, notificaciones push, SMS, canales de mensajería online y comunicaciones con identificadores vinculados (descritos más abajo). Consulta la sección “Opciones” de esta Declaración de privacidad y política de protección de datos para saber cómo configurar o cambiar tus preferencias de comunicación.

Nuestra base jurídica para la recopilación y utilización de los datos personales descritos en esta Declaración de privacidad y política de protección de datos dependerá de los datos personales implicados y del contexto específico en el cual los recojamos y utilicemos. Por regla general, recogemos tus datos personales cuando ejecutamos un contrato contigo (por ejemplo: para prestarte nuestros servicios), cuando el tratamiento de los mismos sea para nuestro interés legítimo, sin que entre en conflicto con tus propios intereses de protección de tus datos ni con tus derechos o libertades fundamentales (por ejemplo: nuestras actividades de marketing directo conformes a tus preferencias), o cuando tenemos tu autorización para hacerlo (por ejemplo: para que participes en actividades de opinión de clientes tales como encuestas y grupos de discusión). En algunos casos, tenemos la obligación legal de recopilar tus datos personales. En otros casos, los necesitamos para proteger tus intereses vitales o los de otra persona (por ejemplo: para impedir una estafa en el pago o para comprobar tu identidad). Si tienes alguna duda sobre cómo utilizamos tus datos personales (incluidas las bases legales y los mecanismos de transferencia de datos que adoptamos), sobre cookies o tecnologías similares, puedes escribir un correo electrónico a nuestro delegado de Protección de Datos rgpd@rinconmind.org

COMUNICACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Proporcionamos tu información a terceros para determinados fines, tal y como se describe a continuación:

• Proveedores de servicios: utilizamos a otras compañías, agentes o contratistas (“Proveedores de servicios”) para prestar servicios en nuestro nombre o para ayudarnos con los servicios que te prestamos. Por ejemplo, contratamos proveedores de servicios para prestar servicios de marketing, publicidad, comunicaciones, infraestructura e informática, para personalizar y optimizar nuestro servicio, para procesar transacciones con tarjetas de crédito u otros métodos de pago, prestar servicios de atención al cliente, cobrar deudas, analizar y mejorar datos (como, por ejemplo, datos sobre interacciones de usuarios con nuestro servicio), y llevar a cabo encuestas de satisfacción. Durante la prestación de tales servicios, estos proveedores pueden acceder a tu información personal o a otro tipo de información. No autorizamos a dichos proveedores a utilizar o comunicar tu información personal excepto la relacionada con la prestación de sus servicios.
• Colaboradores: Como se explica más arriba, puedes tener una relación con uno o varios de nuestros Colaboradores, en cuyo caso podemos compartir ciertos datos con ellos para coordinarnos en la prestación del servicio de Respiramind a los suscriptores y en la oferta de información sobre la disponibilidad del servicio de Respiramind. Por ejemplo, según los servicios de Colaboradores que utilices, podemos compartir información:
  • para facilitar al Colaborador el cobro para nosotros de las cuotas del servicio de Respiramind por distribución;
  • con Colaboradores que operan plataformas de asistencia por chat, mensajería correo electrónico que te permiten interactuar con nuestro servicio mediante comandos de voz;
• Protección de Respiramind y otros: Respiramind y sus proveedores de servicios pueden comunicar o utilizar tu información personal y otros tipos de información si consideran razonablemente que tal comunicación es necesaria para (a) cumplir con cualquier legislación vigente, reglamento, procedimiento, o requisito administrativo, (b) hacer cumplir términos de uso aplicables, incluidas las investigaciones de infracciones, (c) detectar, evitar o por algún otro procedimiento abordar actividades ilegales o sospechosas de ilegalidad (como estafas en el pago), problemas técnicos o de seguridad, o (d) protegerse contra violación de derechos, daños en la propiedad o en la seguridad de Respiramind, de sus usuarios o del público, según lo exija o lo permita la legislación.
• Cesiones societarias: en relación con cualquier reorganización, reestructuración, fusión o venta, u otra transmisión de activos, cederemos información, incluida la de tipo personal, siempre y cuando la parte receptora acepte tratar tu información personal de manera acorde a nuestra Declaración de privacidad y política de protección de datos.

Cuando con ocasión de un intercambio de información transfiramos información personal a países ajenos al Espacio Económico Europeo y a otras zonas que cuenten con leyes integrales de protección de datos, nos aseguraremos de que la información sea transferida de acuerdo con esta Declaración de privacidad y política de protección de datos y conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos.

También puedes optar por comunicar tu información de las siguientes maneras:

• determinadas partes de nuestro servicio pueden contener una herramienta que te da la opción de compartir información por correo electrónico, SMS o aplicaciones de redes sociales o de otro tipo de intercambio, mediante el uso de clientes y aplicaciones en tu dispositivo inteligente.
• los complementos o “plugins” de redes sociales te permiten compartir información.

Los complementos o “plugins” y las aplicaciones de redes sociales funcionan bajo la dirección de las propias redes sociales, y están sujetos a sus términos de uso y políticas de privacidad.

ACCESO A LA CUENTA Y A LOS PERFILES

Para tu comodidad, puedes acceder rápidamente con la función “Recordarme en este dispositivo” cuando inicies sesión en el sitio web. La tecnología utilizada por esta función nos permite ofrecerte acceso directo a la cuenta y ayudarte a administrar el servicio de Respiramind, pues no tendrás que poner la contraseña ni otros identificadores de usuario cuando tu navegador vuelva a visitar el servicio.

Para eliminar de tus dispositivos el acceso a tu cuenta de Respiramind: (a) ve al apartado “Cuenta” de nuestro sitio web, selecciona “Cerrar sesión en todos los dispositivos” y sigue las instrucciones para desactivar tus dispositivos (ten en cuenta que la desactivación no se produce inmediatamente) o (b) borra la configuración de Respiramind en tu dispositivo (los pasos pueden variar según el dispositivo y la opción no está disponible en todos ellos). Siempre que puedan, los usuarios de dispositivos públicos o compartidos deberán cerrar la sesión al finalizar cada visita. Si vendes o devuelves un ordenador o un dispositivo compatible con Respiramind, antes deberás cerrar la sesión y desactivar el dispositivo. Si no mantienes la seguridad de tu contraseña o dispositivo, no lo desactivas o no cierras la sesión, los siguientes usuarios podrían acceder a tu cuenta, que incluye tu información personal.

Si compartes o permites a otros acceder a tu cuenta, estos podrán ver tu información (incluso en algunos casos información de tipo personal) como tu historial de visionados, valoraciones e información de tu cuenta (entre otros, tu dirección de correo electrónico u otra información del apartado “Cuenta” de nuestro sitio web). Esto sucede incluso cuando utilizas nuestra función de perfiles.

Ten en cuenta que los perfiles son de libre acceso para cualquiera que use tu cuenta de Respiramind, de modo que toda persona que pueda acceder a ella puede navegar y/o usar, editar o borrar perfiles. Es tu obligación explicárselo a las demás personas que tengan acceso a tu cuenta y adviérteselo si no quieres que usen o modifiquen tu perfil. Los usuarios de perfiles pueden añadir una dirección de correo electrónico, un número de teléfono u otros datos al perfil, y se les avisará de la recogida y uso de esos datos cuando estos sean solicitados (rigen los términos del Aviso sobre la privacidad de los perfiles.

TU INFORMACIÓN Y TUS DERECHOS

Puedes solicitar acceso a tu información personal, y corregir o actualizar aquellos datos relativos a tu persona que se hayan quedado desactualizados.

Para hacerlo, visita el apartado “Cuenta” de nuestro sitio web. Desde allí, puedes acceder a una amplia variedad de información sobre tu cuenta y actualizarla, incluida tu información de contacto, tu información de pagos a Respiramind, e información relacionada con tu cuenta Para acceder a “Cuenta”, debes iniciar sesión. También puedes solicitar que borremos información personal que tengamos sobre ti.

Si tienes alguna consulta o solicitud acerca de nuestras prácticas de privacidad, escríbenos un correo a nuestro delegado de Protección de Datos rgpd@respiramind.com. Contestamos a todas las solicitudes que recibamos de personas que deseen ejercer sus derechos de protección de datos según las leyes de protección de datos aplicables. Consulta también el apartado “Opciones” de esta Declaración de privacidad y política de protección de datos para conocer más opciones relacionadas con tus datos.

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por parte de Respiramind, pedirnos que limitemos su tratamiento o solicitar su portabilidad. Si hemos recogido y tratado tus datos personales con tu consentimiento, podrás retirar tu consentimiento cuando quieras, y eso no afectará a la legalidad de ningún tratamiento de datos que hayamos hecho antes de que hayas retirado tu consentimiento, ni afectará al tratamiento de tus datos personales realizado sobre bases legales distintas a las de tu consentimiento. Tienes el derecho de reclamar a autoridades u organismos públicos de protección de datos sobre nuestra recogida y utilización de tus datos personales.

Podemos retener información requerida o permitida por las leyes y normativas vigentes, incluso para respetar tus elecciones, para facturación o registros y para cumplir los propósitos descritos en esta Declaración de privacidad y política de protección de datos. Cuando no sea necesario retener tus datos personales, tomaremos las medidas correspondientes para suprimirlos o hacerlos anónimos.

Puedes enviar un escrito a rgpd@respiramind.com, con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

• Revocar los consentimientos otorgados.
• Obtener confirmación acerca de si en TAKEABREATH CONSULTING S.A. se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de TAKEABREATH CONSULTING S.A. la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Asimismo, el interesado podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuando considere que TAKEABREATH CONSULTING S.A. ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

Sin perjuicio de lo anterior, el interesado podrá ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de TAKEABREATH CONSULTING S.A. cuyos datos de contacto son Responsable de la Privacidad de Datos, C/ Doctor Gómez Ulla 16, local derecho, 28028-MADRID o a través del correo electrónico rgpd@respiramind.com.

SEGURIDAD

Empleamos medidas administrativas, lógicas, físicas y de gestión razonables para salvaguardar tu información personal contra pérdidas, sustracción o acceso, utilización o modificación no autorizados. Estás medidas están diseñadas para proporcionar el nivel de seguridad adecuado a los riesgos asociados al tratamiento de tus datos personales.

OTROS SITIOS WEB, PLATAFORMAS Y APLICACIONES

El servicio que provee Respiramind puede proporcionarse y/u ofrecer funciones a través de plataformas operadas por terceros o contener enlaces a sitios operados por terceros cuyas políticas acerca de la gestión de información pueden diferir de las nuestras y con declaraciones de privacidad, políticas de datos, avisos y términos de uso, separados e independientes, que te recomendamos que leas detenidamente. Además, puedes encontrarte con aplicaciones de terceros que interactúen con el servicio de Respiramind.

MENORES

Para suscribirte al servicio de Respiramind debes ser mayor de 18 años. En determinadas jurisdicciones, la mayoría de edad puede ser superior a los 18 años, en cuyo caso debes cumplir este requisito para poder ser suscriptor. Aunque aquellos menores de 18 años que deseen utilizar el servicio solo podrán hacerlo con el compromiso, la supervisión y autorización de sus progenitores o tutores.

MODIFICACIONES DE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Y POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Actualizaremos esta Declaración de privacidad y política de protección de datos ocasionalmente a los fines de cumplir con requerimientos derivados de cambios legales, reglamentarios u operativos. Te avisaremos de tales cambios (incluida su entrada en vigor) de acuerdo con la ley. Tu uso continuado del servicio Respiramind después de que dichas actualizaciones entren en vigor equivaldrá al reconocimiento y la aceptación (si procede) de tales cambios. Si no quieres aceptar ninguna actualización de esta Declaración de privacidad y política de protección de datos, puedes cancelar tu uso del servicio Respiramind. Para ver cuándo se actualizó por última vez esta Declaración de privacidad y política de protección de datos, consulta a continuación la sección “Última actualización”.

Última actualización: 18 de marzo de 2021